Điều khoản & Điều kiện sử dụng sbobetr

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sbobetr" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu sbobetr tại địa chỉ sbobetr.lat.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sbobetr.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật và tiền thưởng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nềntảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ của sbobetr, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các giao diện khác). sbobetr có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và duy trì tài khoản tại sbobetr, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng sbobetr. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

3 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sbobetr qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

sbobetr không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

4 Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

sbobetr hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và USDT. Các quy định tài chính áp dụng như sau:

• Nạp tiền: Tất cả khoản nạp phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên thành viên đã đăng ký. Nạp từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp và rút tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể trong trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức hoặc cấp độ tài khoản.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Trường hợp cần kiểm tra thêm có thể kéo dài tối đa 72 giờ.
• Xác minh danh tính (KYC): sbobetr có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các khoản rút lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng: Các khoản thưởng khuyến mãi được ghi nhận vào số dư thưởng riêng và phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể chuyển sang số dư rút được.

Mọi giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra và thông báo ngay nếu phát hiện sai lệch trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

5 Quy tắc cá cược và tính hợp lệ của kết quả

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên sbobetr — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bầu Cua và các thể thao điện tử — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Các nguyên tắc chung về cá cược bao gồm:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của sbobetr và các nhà cung cấp trò chơi được chứng nhận. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy bỏ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, sbobetr có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.
• Nghiêm cấm các hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Mọi hành vi bị phát hiện gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

6 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

sbobetr thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ điều khoản riêng của chương trình đó, bên cạnh các điều khoản chung này.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành viên cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút số tiền có nguồn gốc từ thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Phần thưởng chưa sử dụng sau khi hết hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• sbobetr có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược hai chiều (arbitrage), tạo tài khoản giả hoặc rửa tiền thưởng, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

7 Chơi có trách nhiệm

sbobetr cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy mình có dấu hiệu cá cược thiếu kiểm soát.
• Thời gian nghỉ (cooling-off): Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian cân nhắc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sbobetr 24/7 tại [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Quyền và trách nhiệm của sbobetr

sbobetr cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch. Tuy nhiên, nền tảng có các quyền sau nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch khi có nghi ngờ về gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cập nhật, bảo trì hoặc tạm ngừng hoạt động của nền tảng để nâng cấp hệ thống. sbobetr sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.

sbobetr không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

9 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

sbobetr luôn cố gắng giải quyết mọi vướng mắc của thành viên một cách nhanh chóng và công bằng. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện cần khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2: sbobetr xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và tiến hành điều tra.
• Bước 3: Kết quả điều tra và phán quyết được thông báo trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định của sbobetr sau khi đã xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng.

Trong thời gian điều tra, thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể làm ảnh hưởng đến quá trình xem xét, bao gồm việc cố tình xóa bằng chứng hoặc liên hệ với bên thứ ba nhằm mục đích gây sức ép.

10 Sở hữu trí tuệ và nội dung nền tảng

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng sbobetr là tài sản độc quyền của sbobetr và được bảo hộ theo các quy định về sở hữu trí tuệ hiện hành. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sbobetr.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc tài sản trí tuệ của sbobetr cho mục đích thương mại cá nhân.
• Thực hiện reverse engineering (đảo ngược kỹ thuật) hoặc cố tình khai thác mã nguồn của nền tảng.

11 Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

Bộ điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. sbobetr có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các sửa đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.